Protection des données

Responsable du traitement

Swiss Acupuncture Healthcare Solutions Sàrl, Rue de Bourg 16, 1003 Lausanne. Pour toute question relative à vos données : info@antoinewegmuller.ch

Ce traitement est soumis à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Il relève également du RGPD pour les personnes résidant dans l'Union européenne.

Ce que ce site ne fait pas

• Il ne crée aucun compte client et ne stocke aucun mot de passe.
• Il ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de réseau social.
• Il ne revend, ne loue et n'échange aucune donnée.
• Il n'héberge pas de commentaires.

Les données réellement traitées

Commande

Nom, adresse de livraison, adresse électronique, téléphone, contenu de la commande et montant. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente et à l'obligation comptable. Aucune donnée bancaire n'est visible ni conservée par le vendeur : elles ne sont connues que du prestataire de paiement.

Dans notre propre système, tout ce qui vous désigne (nom, adresse électronique, téléphone, adresse postale, commentaire) est chiffré, au moyen d'une clé conservée hors de la base. Une copie de la base dérobée ne livrerait donc pas vos coordonnées. Elle contiendrait en revanche les montants, les dates et les références de commande, qui ne sont pas chiffrés.

Ces informations servent à préparer et à expédier votre commande. Deux ans après celle-ci, elles sont effacées de notre système : ne subsistent que la référence, les articles et le montant, sans rien qui permette de vous identifier. La facture, elle, est conservée dix ans au titre des obligations comptables suisses, hors de ce site.

Le commentaire libre que vous pouvez joindre à une commande est effacé de notre base au bout de trois mois. Il est transmis avec la commande au prestataire de paiement, et il figure dans le courriel reçu par le cabinet : ces deux copies-là suivent les durées de conservation de ces services, et non la nôtre. Ce champ sert aux précisions de livraison ; nous vous invitons à ne pas y faire figurer d'information de santé.

Prise de rendez-vous

La réservation passe par une plateforme externe qui dispose de sa propre politique de confidentialité. Les informations transmises à cette occasion peuvent relever de la santé et méritent une attention particulière. Se référer aux conditions de cette plateforme.

Tarif étudiant

Attestation d'inscription transmise par courriel, utilisée pour la seule vérification de l'éligibilité, puis supprimée, y compris des boîtes de réception. Seuls sont conservés l'adresse électronique et la date de validité du code accordé.

Liste d'attente

Lorsqu'un article est épuisé ou qu'une formation est complète, vous pouvez demander à être prévenu de son retour. Nous conservons alors votre adresse électronique et ce que vous attendez, rien d'autre.

Un message vous demande de confirmer votre demande : sans ce clic, votre adresse est effacée au bout de sept jours et aucun message ne part. Cette confirmation existe pour empêcher qu'un tiers vous inscrive à votre insu.

Un seul message vous sera envoyé, celui que vous attendez, et votre adresse sera effacée dans la foulée. Vous n'avez rien à faire pour vous désinscrire. Une demande restée sans suite pendant un an est effacée elle aussi.

Infolettre

Adresse électronique et prénom, collectés avec votre consentement, conservés jusqu'à votre désinscription. Un lien de désinscription figure dans chaque envoi. L'outil d'envoi est hébergé sur notre propre serveur, en Suisse : votre adresse n'est transmise à aucun prestataire tiers.

Messages que vous nous adressez

Le site ne comporte aucun formulaire de contact. Lorsque vous écrivez au cabinet, votre message arrive dans la messagerie professionnelle d'Antoine Wegmüller et y est conservé le temps de traiter votre demande.

Sécurité des données

Les échanges avec ce site sont chiffrés. Les informations qui vous désignent le sont également dans notre base, avec une clé qui n'y figure pas. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées en Suisse.

Le compte utilisé par la boutique au quotidien ne peut ni modifier la structure de la base, ni effacer massivement des données. Chaque geste sur une commande est consigné, sans y recopier votre adresse.

Hébergement et mesure d'audience

Le site est constitué de pages statiques servies par un hébergeur qui conserve des journaux techniques de connexion (adresse IP, page demandée, date) pour des raisons de sécurité et de disponibilité, pendant une durée limitée.

Aucune mesure d'audience nominative n'est effectuée. Si une mesure agrégée et sans cookie devait être mise en place, elle serait mentionnée ici.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ainsi que leur portabilité, et vous opposer à un traitement. Écrivez à info@antoinewegmuller.ch : la demande est gratuite et une réponse vous sera apportée dans les trente jours.

Si vous demandez l'effacement de données liées à une commande, sachez que la facture correspondante reste conservée le temps imposé par les obligations comptables : cette conservation-là ne dépend pas de nous.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Transferts hors de Suisse

Le site, la base de données et l'outil d'infolettre sont hébergés en Suisse. Le courrier électronique passe par Infomaniak, en Suisse également.

Le paiement est traité par Stripe, dont les entités traitantes sont établies en Irlande et aux États-Unis. Ce transfert repose sur les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral, complétées par le cadre de protection des données applicable aux entreprises américaines certifiées. Les données transmises sont celles nécessaires au paiement : identité, adresse de livraison, adresse électronique, montant et contenu de la commande.

La liste des prestataires effectivement utilisés est tenue à jour et communicable sur demande.